在生活和工作中，冲突是不可防止的。假如不可以有效地处置冲突，将会给大家的生活和工作带来困扰。因此，知道冲突解决的基本方案对于改变人际关系和工作效率至关要紧。

解决冲突的基本方案有什么

下面从多个角度来剖析解决冲突的基本方案。

角度1、冲突来源

第一，知道冲突的来源能够帮助大家找到解决方案。冲突来源可以分为三类：个人差异、资源分配不公和交流问题。

个人差异：有时，冲突源自个人选择、文化差异、性格特点等方面的差异。解决这种冲突需要双方互相理解、尊重和妥协。

资源分配不公：资源的分配不公可以致使各类型型的冲突，如薪资、职务、设施、空间等。解决这种冲突需要拟定公平的分配规则，确保资源的公正分配。

交流问题：交流问题是指在交流中引起的混乱、误解或矛盾。解决交流问题需要改变交流方法和方法，使信息传递愈加明确和明确。

角度2、解决方案

第二，解决冲突的方案有很多种，这里列举了其中的五种。

妥协：妥协是指双方之间达成妥协，双方都舍弃一部分利益以达到一个中间点。这是最容易见到的解决方案，一般用于小规模或不太要紧的冲突。

角逐：角逐是指一方想获得所有利益，不想妥协，强制他们同意他的建议。这样的情况一般用于紧急状况或决策需要迅速做出的状况。

合作：合作是指双方通过集中精力探寻相同点，一同拟定一个解决方法。这种办法一般应用于需要维持友好关系和探寻长期解决方法的状况。

回避：回避是指双方都选择不介入冲突，暂时搁置决策。这样的情况一般用于大规模或复杂的冲突。

调停：调停是指由第三方介入冲突解决，比如一个中立的仲裁者。调停可以提供专业的、第三方的见解，帮助双方找到最好的决策。

角度3、解决方法

最后，有的解决方法可以帮助大家更有效地解决冲突。

听取他们的建议：倾听他们的看法和想法是非常重要的。这可以帮助大家更好地理解双方的利益和需要，从而找到最好的解决方法。

维持冷静：当大家感到愤怒、恐惧或不安时，大家的判断就会遭到影响。因此，维持冷静尤为重要，以便大家可以明智地做出决定。

传达你的需要和利益：有效地传达你的需要和利益可以帮助双方更好地知道相互之间的想法和利益。

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